EFF04 - Accompagner la conduite du changement : mobiliser les énergies nécessaires et donner du sens pour réussir le changement À distance

Définir la notion de changement et mesurer les enjeux de l'accompagnement : de quoi parle-t-on ?

-- Distinguer la notion de changement d'autres notions

• Changement et transition

• Changement et transformation

• Conduite de projet et accompagnement du changement

-- Faire le point sur la posture à adopter en cas de changement et les actions managériales à mettre en oeuvre

• Expliquer et rassurer, écouter et dialoguer

• Changement « négocié »/changement « imposé » : adapter son attitude et son discours à la situation

• Apprendre à gérer les émotions

• Donner une vision claire et positive du changement pour permettre à chacun de se projeter

-- Changements individuels ou collectifs : quels leviers mettre en place ?

• Connaître les facteurs suscitant le changement

• Analyser les différents degrés du changement

-- Les phases d'adaptation au changement : la courbe du changement

• Le déni/Le refus

• La résistance

• La résignation

• L'intégration/La prise de conscience

Accompagner les collaborateurs dans la conduite du changement

-- Prendre en compte la dimension émotionnelle face au changement

• Identifier les causes de résistance au changement

• Aider le collaborateur à prendre du recul et à se projeter dans le futur grâce à des outils et leviers efficaces

• Adapter sa posture et son style de communication

• Adapter ses méthodes de travail

-- Développer son ledership managérial

• S'appuyer sur les collaborateurs moteurs pour en faire des influenceurs/des ambassadeurs du changement

• Trouver les arguments pour convaincre les réfractaires

• Impliquer les collaborateurs en retrait pour les rendre acteur de leur propre changement

-- Réussir à mobiliser et fédérer les équipes

• Faire des relais managériaux des acteurs essentiels dans la conduite et la réussite du changement

-- Mettre en place des leviers, méthodes et outils d'accompagnement du changement

Mesurer les impacts du changement grâce à des indicateurs efficaces

-- Déterminer des indicateurs pertinents et réaliser des tableaux de bord

-- Évaluer l'impact humain du changement

-- Cartographier les bénéfices de la situation

-- Fêter le succès

-- Entretenir au quotidien l'adhésion et l'engagement de tous

• Cerner les enjeux de l'accompagnement du changement

• Individualiser l'accompagnement des personnes de son équipe

• Construire une démarche de changement et des plans d'accompagnement individualisés

QCM de début et de fin de formation

Mise en situation et cas pratiques

Tour de table

Evaluation à chaud